隱私政策

我們蒐集哪些資訊

當你使用 BalancedRow 時，我們只會蒐集聯絡與需求資訊，以便嘗試將你配對到合格的會計師。

這可能包括：
- 你的姓名
- 電子郵件地址
- 電話號碼
- 郵遞區號或州別
- 語言偏好
- 你是否需要協助稅務、記帳、薪資（payroll），或小型企業會計
- 你狀況的基本細節，例如你是否為自雇人士、有企業、或需要協助申請 ITIN（ITIN filer／新移民）

我們不會、也不想透過配對表單向你索取你的 Social Security Number（SSN／社會安全號碼）、ITIN、銀行登入資訊、任何金融帳戶號碼，或稅務文件。 請不要把這些資訊寄給我們。

如果你正在尋求協助，請先從 Get matched 開始，並只分享完成配對所需的基本資訊。

我們如何使用你的資訊

我們使用你提供的資訊來執行配對服務並與你聯繫。

1. 理解你的需求。 例如你是否需要協助尋找 tax preparation、記帳、薪資（payroll）或其他服務的人。
2. 嘗試配對到具執照的會計師。 參與的會計師可能會收到決定是否適合你的必要基本需求資訊。
3. 就你的需求與你聯繫。 我們可能會透過電子郵件、簡訊或電話，聯繫你的配對結果、你的問題或下一步。
4. 改進服務。 我們可能會檢視趨勢、表單回覆與網站活動，讓服務更容易使用。

BalancedRow 是不提供會計服務的公司、不是稅務申報代辦、不是記帳人、不是薪資（payroll）服務提供者，也不是律師事務所。我們不會代為申報（prepare returns）、不會整理與保存帳務（keep books）、不會代跑薪資（run payroll）、不會申報繳稅（file taxes），也不提供稅務、會計、金融或法律意見。

對讀者而言，配對是免費的。 參與的會計師會支付固定費用以成為該網路的一員。BalancedRow 從不抽取你的退款（refund）比例。

我們會分享什麼，以及不會做什麼

我們只會在提供配對服務所需的範圍內，分享有限的資訊。

• 我們可能會在我們的網路中，將你的聯絡資訊與需求資訊分享給具執照的會計師，讓他們能夠聯絡你。
• 我們可能會使用協助我們營運網站、表單、通訊與基本分析的服務供應商。
• 若法律要求、為回應法律程序，或為協助保護服務免於詐欺或濫用，我們可能會揭露資訊。

我們不做以下事項：
- 我們不出售你的稅務申報（tax return）。
- 我們不要求你將稅務文件上傳到配對需求。
- 為了配對，我們不需要你的 SSN 或 ITIN。
- 我們不會索取銀行帳號使用者名稱或密碼。

在你把敏感文件交給任何會計師之前，請你自己先核實其資格與 PTIN（Preparer Tax Identification Number／報稅人身分識別號碼），可透過 IRS Directory of Federal Tax Return Preparers（美國國稅局聯邦報稅人名錄）或州會計主管機關的名冊進行確認，並以書面確認費用與工作範圍。我們的 guide to choosing an accountant 可以協助你。

你的選擇，以及如何保護自己

你掌控使用權。

• 你可以選擇是否送出需求。
• 你可以決定（若有的話）想與哪位會計師對話。
• 你可以停止回覆已配對成功的會計師所做的外聯。
• 你可以要求我們不要再就你的需求聯絡你。

幾個簡單但很重要的安全規則：
- 任何尚未核實的人，都不要分享 SSN、ITIN、銀行登入資訊或稅務文件。
- 比較不同選項。你決定要聘請誰。
- 在任何工作開始前，以書面要求確認費用與工作範圍。
- 聘請具執照的專業人士，通常是 CPA 或 IRS Enrolled Agent（EA／註冊代理人），並由你自己核實資格。

如果你不確定，尤其是作為新移民或 ITIN filer，尋求協助是很正常的。你可以在 ITIN & immigrant help 了解更多。

Cookie、記錄與更新

就像多數網站一樣，我們可能會使用 Cookie 或類似工具，讓網站能正常運作、了解基本網站流量，並改善使用者體驗。這些工具可協助我們看出例如哪些頁面被使用、表單是否正常運作，以及人們在哪些地方停下來。

為了讓服務能運作、追蹤配對結果、避免濫用並維護商業記錄，我們可能會在合理期間內保存配對需求記錄。

我們可能不時更新本隱私政策。若有更新，我們會在本頁張貼更新後的版本，並在顯示新生效日期時一併標示。

如果你聯絡我們，請讓訊息保持簡單。不要包含 SSN、ITIN、金融帳戶號碼或稅務文件。