隐私政策

我们收集什么

当您使用 BalancedRow 时，我们只会收集联系信息和请求详情，以便我们尝试为您匹配到持牌会计师。

这可能包括：
- 您的姓名
- 电子邮箱地址
- 电话号码
- 邮编或州
- 语言偏好
- 您是否需要税务、簿记、工资处理或小型企业会计方面的帮助
- 关于您情况的基本信息，例如您是否为自雇人士、是否有企业，或您是否需要 ITIN（individual taxpayer identification number，个人纳税人识别号）申报者或新移民方面的帮助

通过我们的匹配表单，我们不会索要、也不想要您的社会安全号码（SSN）、ITIN 号码、银行登录信息、金融账户号码或税务文件。请不要将这些信息发送给我们。

如果您需要帮助，请从 获取匹配 开始，并仅分享匹配所需的基础信息。

我们如何使用您的信息

我们使用您提供的信息来运行匹配服务并与您沟通。

1. 了解您的请求。例如，您是否需要为 税务申报 找人，或需要簿记、工资处理或其他服务。
2. 尝试为您匹配持牌会计师。参与的会计师可能会收到为判断是否合适所需的基本请求详情。
3. 就您的请求与您联系。我们可能会通过电子邮件、短信或电话就您的匹配、您的问题或下一步与您联系。
4. 改进服务。我们可能会查看趋势、表单回复和网站活动，以便让服务更易使用。

BalancedRow 不是会计事务所、税务申报人员、簿记人员、工资处理服务提供方或律所。我们不会准备报税表、记账、办理工资、申报税款，也不提供税务、会计、金融或法律建议。

对读者而言，匹配是免费的。参与的会计师会支付一笔固定费用以加入该网络。BalancedRow 从不从您的退税中抽取比例。

我们会分享什么，以及我们不会做什么

我们仅在提供匹配服务所需的范围内分享有限信息。

• 我们可能会将您的联系信息和请求详情分享给我们网络中的持牌会计师，以便他们联系您。
• 我们可能会使用帮助我们运营网站、表单、通信和基础分析的服务提供商。
• 如法律要求、为回应法律程序，或为帮助防止服务遭受欺诈或滥用，我们可能会披露信息。

我们不做以下事情：
- 我们不出售您的报税资料。
- 我们不会要求您将税务文件上传到匹配请求中。
- 为了匹配，我们不需要您的 SSN 或 ITIN。
- 我们不会向您索要银行用户名或密码。

在您将敏感文件提供给任何会计师之前，请先由您自己核验资质并自行确认 PTIN（preparer tax identification number，报税人员识别号），可通过 IRS 联邦税务报表编制人员名录（IRS Directory of Federal Tax Return Preparers）或州会计从业委员会查询，并以书面形式确认费用与工作范围。我们的 选择会计师指南 可以帮助您。

您的选择以及如何保护自己

您始终掌握主动权。

• 您可以选择是否提交请求。
• 您可以决定（若有的话）希望与哪位会计师沟通。
• 您可以停止回复已匹配会计师的外联。
• 您可以要求我们停止就您的请求联系您。

以下一些简单的安全规则非常重要：
- 在未核验任何人的身份之前，不要分享 SSN、ITIN 号码、银行登录信息或税务文件。
- 比较方案。由您决定聘请谁。
- 在任何工作开始前，以书面形式索取费用和工作范围。
- 聘请持牌的专业人士，通常是 CPA 或 IRS Enrolled Agent（EA / 注册代理税务人员），并由您自己核验资质。

如果您不确定，尤其是作为新移民或 ITIN 申报者，寻求帮助很正常。您可以在 ITIN & 移民帮助 了解更多。

Cookie、记录与更新

和大多数网站一样，我们可能会使用 Cookie 或类似工具，以保持网站正常运行、了解基本网站访问情况，并改善用户体验。这些工具帮助我们了解例如哪些页面被使用、表单是否正常工作，以及用户通常在哪些环节停止。

我们可能会在合理的时间内保留请求记录，以便我们运营服务、对匹配进行后续跟进、防止滥用，并维护业务记录。

我们可能会不时更新本隐私政策。若我们确实更新，当页面显示新的生效日期（如有）时，我们会在本页面发布更新后的版本。

如果您联系我们，请让您的消息保持简单。请不要包含 SSN、ITIN 号码、金融账户号码或税务文件。